淘宝卖家不发货怎么办?淘宝卖家不发货怎么赔偿?
淘宝卖家不发货怎么办?
淘宝卖家超时不发货的解决方法:
1、如果卖家超时不发货,消费者可以联系商家,提醒卖家发货。
2、如果卖家不回应买家诉求,可以在购买平台上申请退款。
3、当退款成功的交易关闭,买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉。
4、如果卖家拒绝退款,消费者应该立刻申请淘宝小二客服介入,由官方平台处理。
5、如果淘宝客服迟迟没有回应或是对处理的结果不满意,买家可以直接拨打12315投诉热线,交由工商行政管理部门处理。
淘宝卖家不发货怎么赔偿?
1.首先需要注意的是,延迟发货并不是不发货,以后也不会强制付款。
2.如果滥用承诺(3)中的任何一条规则发起支付申请,淘宝将不强制支持支付,由买卖双方自行协商确认。
3.淘宝表示,如果卖家在约定时间后未能发货,淘宝仍会介入。
4.我通过一些渠道了解到卖家的某个商品可能缺货,所以特意拍下了这个商品。
当然,卖家是不可能马上发货的。
即买家利用淘宝延迟发货规则索赔获利。
从现在开始,这样的行为将无利可图。
5.淘宝对不发货的赔偿实际上没有统一的标准,这在一定程度上防止了一些不法分子以不发货或延迟发货为名敲诈钱财。
如果卖方未能在规定时间内完成交付,买方可以获得相应的赔偿,买方可以通过走正规程序要求卖方进行赔偿,从而获得自己的权益。
但在购物过程中,还是要提前了解相关规定,以免自己的权益受到不必要的损害。
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